应如何做好项目沟通管理?
项目从一开始就涉及到沟通,不断地讨论,跟踪,监控,都离不开沟通。在项目沟通管理三个阶段上,应如何具体把握,有什么特别需要注意的点?
按赞排序
按时间排序
-
14
第一,识别相关方,尽可能多的获得相关方的支持;第二,建立需求跟踪矩阵,记录并理解相关方的需求,第三,建立风险登记册,提前识别风险,已经发生的问题记录到问题清单,监控问题的进度。
1个月以前 回复 -
9
注重沟通效果的反馈。沟通并不是将信息传递给接收者就大功告成了,若信息接收者未能很好得理解沟通的信息,沟通也是失败的。项目的沟通管理,要能够注重沟通效果的 反馈,确保信息接收者完完全全“消化”了信息。
沟通渠道要多样化。项目运行是非常复杂的一项工程,为确保沟通顺畅,必须能够允许多种不同的沟通渠道,如口头沟通、书面沟通,书面沟通又有规范化的互动,如一些年度报告、绩效考核表等,非规范化的互动,如邮件、微信等等,满足到不同人不同情境下的沟通需求。
要主动沟通。项目沟通中最避讳的便是被动沟通,作为项目成员,要有沟通的自觉性,主动将工作开展情况向上汇报,而不是等到项目经理询问才汇报。主动沟通,不仅能够建立团队成员积极主动的形象,更重要的是能够尽早发现项目存在的问题,找出解决方案。1个月以前 回复 -
9
沟通管理和目标管理牵扯比较大,要让所有涉及到项目利益的相关方实现同一个项目目标,沟通是多方纽带。要提前制定不同需求的相关方沟通方式和计划,简单来说就是要遵守需求方的规则给予应答的方式和满足需求方对于沟通需要或者项目需要,然后根据项目进行中的千变万化来管理沟通效果和处理造成的影响偏差。
1个月以前 回复 -
0
通过明确目标、建立渠道、定期会议、及时反馈、保持透明、培养习惯、建立信任、定期评估、培训提升和文化差异关注等方面的工作,可以有效地提高项目沟通管理的效果
1个月以前 回复