文章详情

做项目管理的痛,你不懂!

任性小编 1个月以前

环环跟项目经理们聊天,经常能听到这样的话:


“我是项目经理,除了项目管理的事情外,还要好多事情我得亲自去做。”

“项目经理责任大,权力少,真的太累了。”


作为一个项目经理,需要对整个项目负责,但由于种种原因,导致责任大实权少,因此在项目管理的过程中,经常会苦不堪言。


下面是PM在管理过程中经常会遇到的4个痛点:


一、需求管理


作为一名项目经理,需求是经常挂在嘴边的两个字,因为它是项目管理中的第一大令人头疼的问题


很多公司由于没有做好前面的需求收集和分析工作,在项目进行过程中,甲方不断变更需求,导致整个项目延期或者出现其他一些意想不到的风险和问题。


那么,在项目管理过程中,PM应如何做好需求管理呢?


1
收集阶段

项目经理在收集需求的时候,不仅仅要了解客户的外部需求,比如用户的喜好、定位等,也要包括内部的干系人的一些需求,比如甲方公司高层的战略需求,业务人员包括市场、运营、销售、BD等人的需求。


在这个阶段,需求收集就像是一个大喇叭的入口,尽可能寻找更多的相关人员收集更多的需求。


同时要注意,识别这些需求是否是有效需求,一定要过滤出非本项目(产品)相关的一些需求和问题。


2
分析阶段


在拿到需求过后,项目经理要对需求的完整性、价值和应用场景等进行分析和澄清,确保准确无误的理解和描述客户的需求。


在这个阶段,准确地理解客户的需求是最重要的问题。


对于没有把握的、不能够准确理解的客户需求,一定要追根到底问清楚,如果做不到澄清,那宁愿拒绝这个需求,也不能把问题带到下一个环节。


项目经理可以从下面几个方面来进行需求分析:


微信图片_20201111173300.jpg


3
规划阶段

企业的资源有限,用户的需求也有强有弱,项目经理必须知道需求的优先级排序,对需求进行规划。一方面看公司是否能实现客户需求,另一方面也要考虑能够给公司带来足够的价值


有几个比较好用的方法:


(1)卡诺模型:

根据客户满意度和功能具备程度两个维度,对功能进行分类。

微信图片_20201111173313.jpg


(2)价值复杂性矩阵:


通过对比每一个需求的价值和需要实现的复杂性来进行对比。

微信图片_20201111173338.jpg

3)四象限法则:


根据需求的紧急——重要程度进行需求排序。


微信图片_20201111173350.jpg

4

实现和验证阶段


通过软件或者硬件的方案来实现和满足客户的需求,并进行验证。


二、相关方管理



项目经理随着工作经验的增长,就会发现,对事的管理其实本质上还是对人的管理


当你负责的项目越多,遇到的事情就会越多,思考的就会越多,这时你会慢慢发现对人的管理是最难的


向下管理,保持团队的激情和斗志往往是最难的;

向上管理,搞好核心相关方(管理层)管理、取得管理层的高度信任,并让他们满意也是最难的。

 

管理项目,需要了解相关方的需求,对每位相关方制定对应的参与方式;积极促进相关方参与项目管理,并监督参与情况。



微信图片_20201111173401.jpg


项目相关方的管理流程  


三、沟通管理


项目经理是一个中间层岗位,他最痛苦的是,不被理解


向上,给领导做汇报,总被问能不能按时完成,成本能不能降;
向下,给下属布置任务,总被抱怨资源不够、资金不够,甚至还会被下属质疑能力问题。
 
做项目最关键的是沟通管理,全局把控,同时,也要学会诉苦、吆喝,有进展有好事就要多汇报、多露面,抓住时机跟领导提要求。
 

一个高效的沟通方法分享:

       微信图片_20201111173413.jpg


四、风险管理


在任何项目中,风险都是难以避免的对于项目经理来说,风险管理是影响项目是否成功的关键。


所以,既然风险肯定是存在的,那么项目经理需要提前做好准备措施来应对风险。


环环把风险的发生分成三个阶段:

 


微信图片_20201111173427.jpg


想成为一名合格的项目经理,从来都不是一件容易的事情
整个的项目管理的过程,其实也是项目经理修炼的一个过程

项目管理工作,不是一朝一夕就能做好的,做项目管理越久,你就越会发现:
事事皆项目,我们都有必要学习基本的项目管理知识

如果你也遇到过以上痛点,欢迎点赞分享


阅读 382
0
3
收藏成功