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世界500强公司都遵循的7大管理原则

符号 1个月以前

以下是企业在日常组织管理中值得借鉴的8大原则。


1、发挥个人领导力


在现代组织中职位权力的作用将越来越小,而以影响力为基础的领导力将发挥越来越重要的作用。所谓领导力,就是带领你的团队达成卓越绩效的能力。


十种领导力行为:价值观、激情能量、高瞻远瞩、高效决断、创新能力、激励他人、发展组织、达成结果、解决问题、沟通协作。


领导法则:严爱结合。


2、双重领导的组织原则


双重领导是当前应对组织复杂性的一种有效方式。一般分为直线领导与虚线领导。本原则不适用于临时性的项目型组织。除财务外,一般所在业务的领导作为直线领导,职能领导作为虚线领导。


职能线领导一般制定职能政策、制度、工作目标与计划并通过该下属贯彻落实,同时为下属提供专业培训与指导。


下属的职业发展由职能线领导负责。直线领导把该下属作为业务团队的一员,领导下属直接投身到业务工作中去。


下属遇到两个领导指令不一致时,可参考以下原则:先听授权领导(即该事情被授权的领导),再听其他领导:先听制度,再听领导。先做协调,再做选择。协调未果,可按价值观和制度自行做出选择。


作为双重领导之一,应当经常与另一位领导保持沟通,尽量避免让下属无所适从。


下属遇到为难来找自己协商时,尽量站在下属的立场妥善解决。决不违反公司价值观指令下属。未经授权决不违反公司制度指令下属。


3、沟通、沟通、再沟通


80%的管理问题与矛盾源于缺乏良性的沟通。


● 基于事实、积极、坦诚、开放地沟通。

● 培养同理心,善于换位思考。

● 己所不欲,勿施于人。

● 对事不对人,严禁对他人进行人身攻击或人格侮辱。

● 争吵不是沟通,沟通解决问题,争吵制造问题。

● 沟通要着眼于解决问题、着眼于达成结果。

● 犯了错就要有道歉的心胸和勇气,一个人的胸怀与他的事业成正比。

● 沟通三部曲:聆听、提问、反馈。


4、关注自我成长


管理者必须关注自身的成长才能领导团队达成目标,在激烈的竞争中获得胜利。以身作则,不断提升自己的职业化程度,每天进步一点点。


想要别人怎么对待你,你就得先怎么对待别人。我是一切的根源。


关注自己的改善机会,而不是别人的不足。提倡基于自我反省基础上的建设性反馈,帮助上司与下属成功,个人才能成功。绩效提升、个人能力与职业发展是最大的个人利益。


5、关注员工成长


合适的员工是公司最大的财富,也是公司最大的竞争优势。所以,企业必须通过员工的成长创造企业的成长。


● 创造公平、公正的内部竞争环境


为符合公司价值观、绩效良好的员工提供更多、更好的发展机会和通道,给予他们充分的责任、信任和授权。


● 善于倾听员工的意见、建议和抱怨


浇灭员工的一腔热情或对之没有反应,也是官僚主义。


● 对员工的行为和业绩及时反馈,及时奖罚


要全面关注员工的三力:能力、愿力(即意愿)、持力(即守持一份信念、价值观、行为规范的力量)


● 分享知识、信息等资源


6、致力于发展组织能力


组织能力发展是建立企业长期竞争力的必要保证。组织能力包括组织、流程、人员、文化四个方面。主管应将组织能力的发展视为自己的重要责任。


● 组织结构要尽量扁平化


一般而言,一个部长以上主管需要领导6—12位下属。员工的培养和发展工作,是主管的重要责任。培养好合格的接班人,应当作为主管能否升职的重要考核指标。


培养学习型组织与个人,以适应企业内外部环境的变化。提倡在工作中学习,通过“学习、实践、感悟、教授”循环不断提升组织和个人的能力。


● 建设健康的组织文化永远是主管的头等大事


发展组织外部的合作伙伴关系。组织应与供方、客户、社会资源等建立战略合作联盟。


● 高层尤其要建立与重点合作伙伴的良好关系


发展合作伙伴的原则:伙伴关系、双赢思维、优势互补、竞争机制。发展合作伙伴成功的关键:建立长远的战略目标,确保有效的沟通,对合作的关键成功要素达成共识。


7、关注未来,追求企业可持续发展


组织不应只追求短期利益,还必须着眼未来。


以人为本,全面协调,追求长期可持续发展,这样才能更好地回报股东与其他各相关方。


以人为本,就是以顾客的需求和期望为本、以员工的发展和业绩为本。全面协调,就是在人品、企品、产品三品全面推进,法律责任、发展责任、道义责任三个方面全面推进,并平衡好各相关方的利益。


可持续发展,就是企业发展必须注重长远利益,绝不为短期利益而出卖未来。

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